سروس لیولز (SLA)
دستیابی، ردِعمل اور بحالی کے اوقات جیسے قابلِ پیمائش سروس اہداف کی وضاحت کرتا ہے۔
پوچھیں: کون سے پیمانے معاہدہ جاتی ہیں، انہیں کیسے ناپا جاتا ہے، اور کون سی استثنات لاگو ہوتی ہیں؟
ASTACKRA Growth OS
Tender Clause Library
سادہ زبان میں پروکیورمنٹ شقیں اور وہ وضاحتی سوالات جو خریدار یا بولی دہندہ کو پوچھنے چاہییں۔
خریداری کی شرائط
سادہ زبان میں وضاحت اور وہ سوال جو کسی مبہم شرط کو نفاذ کے دوران حیرانی میں بدلنے سے روکتا ہے۔
Data residency
محدود کرتا ہے کہ مخصوص ڈیٹا کہاں محفوظ یا پراسیس کیا جا سکتا ہے۔
پوچھیں: کون سی ڈیٹا اقسام اس میں شامل ہیں، اور کیا بیک اپس/لاگز شمار ہوں گے؟
Data processing agreement (DPA)
ذاتی ڈیٹا کے لیے کنٹرولر/پراسیسر کی ذمہ داریاں طے کرتا ہے۔
پوچھیں: کون سے ذیلی پراسیسرز، منتقلیاں اور خلاف ورزی کی اطلاع دینے کی ذمہ داریاں لاگو ہوتی ہیں؟
رسائی پذیری
فراہم کی گئی سروس کو WCAG جیسے مقررہ رسائی معیار پر پورا اترنے کا تقاضا کرتا ہے۔
پوچھیں: WCAG کا کون سا ورژن/لیول، کون سا ثبوت درکار ہے، اور تدارک کی منظوری کون دیتا ہے؟
آڈٹ ٹریل
اہم اقدامات اور فیصلوں کو قابلِ انتساب اور قابلِ جائزہ بننے کا تقاضا کرتا ہے۔
پوچھیں: کون سے واقعات، برقرار رکھنے کی مدت اور ایکسپورٹ فارمیٹ لازمی ہیں؟
کاروباری تسلسل / آفات سے بحالی
سنگین سروس تعطل کے بعد بحالی کی توقعات طے کرتا ہے۔
پوچھیں: کون سے RTO/RPO اہداف اور جانچ کے ثبوت درکار ہیں؟
سیکیورٹی سوالنامہ
تکنیکی اور تنظیمی کنٹرولز کے بارے میں شواہد جمع کرتا ہے۔
پوچھیں: کون سی سرٹیفیکیشنز لازمی ہیں اور کون سی شواہد کے مساوی؟
سورس کوڈ/IP کی ملکیت
کسٹم کوڈ اور فریقِ ثالث اجزا کی ملکیت یا لائسنسنگ کی وضاحت کرتا ہے۔
پوچھیں: منظوری کے وقت کیا منتقل ہونا چاہیے، اور کون سا پہلے سے موجود IP لائسنس پر برقرار رہتا ہے؟
اخراج اور منتقلی کی اہلیت
واضح کرتا ہے کہ معاہدہ ختم ہونے پر ڈیٹا اور عملی علم فراہم کنندہ سے کیسے منتقل ہوں گے۔
پوچھیں: مطلوبہ ایکسپورٹ فارمیٹس، معاونت کی مدت اور حذف کرنے کا ثبوت؟
ذیلی ٹھیکیدار
ترسیل یا ڈیٹا پراسیسنگ میں تیسرے فریق کے استعمال کو کنٹرول کرتا ہے۔
پوچھیں: کیا پیشگی منظوری درکار ہے اور کون سی ذمہ داریاں آگے منتقل کرنا لازم ہے؟